1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností unewruffo se sídlem Václavské náměstí 12, 280 73 Praha 1, Česká republika (dále jen "poskytovatel") a zákazníkem (dále jen "klient") při poskytování služeb v oblasti hodinářství a šperkařství.
2. Předmět služeb
Poskytovatel nabízí následující služby:
- Servis a opravy hodinek
- Čištění a leštění šperků
- Úpravy velikosti šperků
- Gravírování
- Výměna baterií v hodinkách
- Výměna řemínků a tahů
- Další související služby
3. Objednávka služeb
Objednávku služeb lze provést:
- Prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách
- E-mailem na adresu [email protected]
- Osobně v provozovně
Objednávka je závazná až po jejím potvrzení ze strany poskytovatele a odevzdání předmětu služby (hodinek, šperků) do péče poskytovatele.
4. Ceny a platební podmínky
Ceny služeb uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na konkrétním stavu předmětu a rozsahu požadované práce. Konečná cena bude stanovena po prohlídce předmětu a odsouhlasena klientem před zahájením práce.
Platba za služby je splatná při převzetí opraveného předmětu, pokud není dohodnuto jinak. Akceptujeme platby v hotovosti a platební kartou.
5. Dodací lhůty
Doba realizace služby závisí na její náročnosti, aktuálním vytížení dílny a dostupnosti případných náhradních dílů. Předpokládaná doba realizace bude sdělena při přijetí zakázky. Poskytovatel vyvine maximální úsilí pro dodržení dohodnutého termínu.
6. Převzetí a vydání předmětu
Při převzetí předmětu do opravy bude klientovi vystaven příjmový doklad s popisem předmětu a jeho stavu. Klient je povinen zkontrolovat správnost údajů na dokladu.
Vydání opraveného předmětu proběhne po úplném zaplacení ceny služby na základě předložení příjmového dokladu nebo prokázání totožnosti.
7. Záruka
Na provedené opravy a služby poskytujeme záruku v délce 6 měsíců od převzetí, pokud není u konkrétní služby uvedeno jinak. Záruka se nevztahuje na:
- Běžné opotřebení
- Mechanické poškození způsobené klientem
- Poškození způsobené nesprávným zacházením
- Poškození způsobené třetí osobou
8. Odpovědnost
Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou na předmětu během jeho pobytu v dílně. Maximální výše náhrady škody je omezena na hodnotu předmětu v době jeho převzetí do opravy.
Poskytovatel neodpovídá za skryté vady předmětu, které nebyly při převzetí zjevné a které se projeví během opravy nebo po ní.
9. Nevyzvednuté předměty
Pokud si klient nevyzvedne opravený předmět do 3 měsíců od oznámení o dokončení opravy, je poskytovatel oprávněn účtovat skladné. Po uplynutí 12 měsíců může být s předmětem naloženo dle platných právních předpisů.
10. Reklamace
Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději však do konce záruční doby. Reklamaci lze uplatnit osobně v provozovně nebo e-mailem na adresu [email protected].
Poskytovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s klientem nedohodne na delší lhůtě.
11. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na těchto webových stránkách a příslušnými právními předpisy.
12. Řešení sporů
Veškeré spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. V případě, že se spor nepodaří vyřešit, je klient oprávněn obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo příslušný soud.
13. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Pro právní vztahy vzniklé před změnou platí podmínky účinné v době vzniku vztahu.
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších právních předpisů České republiky.
Poslední aktualizace: leden 2024